保護範囲

2021/06/06 18:15

1年ほど前に、CYBER SECURITY PROから何かメッセエージが出て、訳のわからないまま処理した後、メニューバーにCYBER SECURITY PROのアイコンは出て、働いているように見えるけど、ホーム画面でみると、保護されるメニューに「コンピューター」しか現れていない。
ファイアーウオール機能やWEBとメールの保護の表示が出ていない。
どうなっているのでしょうか？　　Mac でOSはBig Sur ver11.4です。2021年6月6日　GASPA

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

GASPA_YOKOHAMA

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ESETuser_100

2021/06/15 16:47

回答No.1

お書きの内容では、状態が理解できるユーザは少ない様に思います。
ですので、2021-06-15現在でも返信が付いていないのではないでしょうか？

サポートにご連絡を取られた方がよいのではないでしょうか？
電話もしくはメールで問い合わせが出来ます。
早く解決するといいですね。

お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=162&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

お礼

2021/06/15 19:51

問い合わせ先のurlありがとうございました。反応がなく、困っておりました。
早速メールで問い合わせてみます。では！
GASPA

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