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締切済み
先日メールで更新のお知らせきました
2021/07/19 18:09
メール内では有効期限が2021/08/06になっています。
ホーム画面で確認しましたら2022/04/03になっています。
2台に変更したことがあるので日付がちがうのでしょうか？
解約しないと自動更新になるのでしょうか？
日付はどちらが正しいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
＞解約しないと自動更新になるのでしょうか？
期限までに、更新料を支払わないと、定義ファイルなどのアップデートはできなくなります。
＞2台に変更したことがあるので日付がちがうのでしょうか？
3台分まとめての契約できるオプションはありますが、2台分とはそれぞれ別々の扱いではないですか。
確認には、サポートに問い合わせした方がよいですね。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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お礼
2021/07/19 20:52
丁寧にご回答いただきありがとうございました。
思い違いしてました3台で契約を変更しました。