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開けません。の処理

2021/10/31 21:52

購入して最初の検査をしたところ、C:\なになにが開けません[4] が表示されました。
これはどうしたら良いのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/13 20:17
回答No.1

心配ですね。

「winbio.dll」や「NTUSER.DAT」や「ntuser.dat.LOG」はマイクロソフトのWindowsソフトにより独占的に使用されている大切なファイルであったりします。サインインなどの情報を保持したりもしているようですので、ウィルスチェックソフトにも中をみられないように設定されているのかと思います。

フォルダーを変えて同じような名前を騙ってウィルスを紛れ込ませるなどということも考えられなくもないので、微妙なところですが、「検出されました」が「0」となっているので大丈夫なのかもしれませんが、心配であれば、↓個別にチェックする方法があるので試してみてください。

"「- を開けません」「- を開く際にエラーが発生しました」の意味は?"
"本エラーメッセージは、ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32アンチウイルス の異常な動作を示すものではございません。
Windowsのシステムやアプリケーションが独占的に使用しているファイルを検査した際に、本エラーメッセージが表示されます。
hiberfil.sys、pagefile.sys、「***** - を開けません[4]」と表示されるファイルは、Windowsのシステムやアプリケーションが排他的に利用しているファイルで、他のアプリケーションから開くことができません。"
”■ 対応策
通常起動時に検査できなかったファイルを検査したい場合は、ESET SysRescue Live 機能を利用して、ウイルス検査を実施してください。”
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/191?site_domain=private

”※ ESET SysRescue Live 機能の利用手順については、 ↓こちらをご参照ください。”
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4456?site_domain=private



「winbio.dll」について
”Windows Biometrics Client APIファイルとしても知られる、winbio.dllは、Microsoft様によって、Microsoft® Windows® Operating Systemの開発用に作成されました。DLLのファイルは、Win32 DLL (ダイナミックリンクライブラリ)のファイルタイプのカテゴリに該当します。”
https://www.exefiles.com/ja/dll/winbio-dll/

「NTUSER.DAT」について
”NTUSER.DATは、Windowsの各ユーザーアカウントの設定情報を保存するレジストリのハイブファイルです。このNTUSER.DATとUsrClass.datによって、レジストリのHKEY_CURRENT_USER以下を構成しています。

ユーザーごとのシステムやインストールされたアプリケーションの設定変更は、レジストリのHKEY_CURRENT_USER以下に保存され、サインアウトする際にレジストリの状態がNTUSER.DATに保存されます。

その後、再度サインインすることでNTUSER.DATから設定情報が読み込まれて、システムやアプケーションの設定変更を保持することができます。

そのため、NTUSER.DATはWindowsのユーザーアカウントの設定情報を保持するために欠かせないファイルです。”
https://itojisan.xyz/knowledge/22270/


こちらも参考に!

「ESETセキュリティ」「開けません」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=ESET%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%80%E9%96%8B%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

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