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ベストアンサー
製品版を購入してライセンスを延長する方法ありますか
2021/12/13 18:38
あまりITに詳しくなく、大変初歩的で恐縮ですが、お知恵を拝借したく思います。
eset5台分3年版を2018年にAmazonで購入しました。もうそろそろライセンスが切れるので、再びAmazonで購入したのですが、exeファイルをダウンロード＆展開させても、「既にインストールされています」が出て、終了となり、先に進めません。
esetのサポートサイトを繰り返し検索しているのですが、全く引っかからず、どうしたものかと途方に暮れています。
対人でチャットサービスでもあればいいのですが、サポートサイトのボットは全く頓珍漢なものしか提示してくれません。
このままライセンスが切れた後に、いったんソフトを削除して、再インストールするしかないのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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お礼
2021/12/13 20:25
以前使っていたセキュリティソフトはいつも期限切れの前にAmazonで新しいソフトを買って、認証キーを入力して更新していたので、勝手にesetもそうかなと思っていました。
素人判断でお恥ずかしいです。
仰る通りぎりぎりまで使用し、アンインストール後にすみやかに購入したものをインストールするように致します。
次回もこの製品を使う場合は、そのまま延長を選ぶようにした方がいいですね。
ご指南どうも有難うございました。