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締切済み
ESET スマホアップデートできない
2022/01/03 11:46
スマホ android 7.1.1 mobile Security V6.0 から アップデート
https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ems.html
の案内に沿って進める アプリインストール後 起動しない
「ESET Mobile Security」が停止しました の表示
アプリ再起動 「ESET Mobile Security」が繰り返し停止しています の表示
スマホ再起動後も同じ現象
ESETのサポート
https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ems.html
では
android 「ESET Mobile Security」が停止しました
ヒットなし
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
台数の方はどうなっているでしょう？
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/15779?site_domain=private
個人的に見た事のない画面ですが 台数オーバーで認可されないのかも？
我が家は５台版で１台分残っておりアクセスしない間に自動的に消えている印象です
補足
2022/01/03 18:29
V6.2は成功しました。
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お礼
2022/01/03 17:23
ライセンスを確認したところ、5ライセンスとも使用、スマホはカウントされていました。
4,5年前のアクティベート2ライセンスを切断、アップデートを試みましたが、×V6.3の状況は変わりませんでした。
今回、ESET HOMEからアクティベートを初めて行いましたが、昔のライセンスを整理でき、原因の可能性の消込が1つ進みました。