キャノンのプリンタについてです

プリンタの型番等の情報が少なすぎます。
スキャンドライバーはインストールされていますか？。もしかするとドライバがちゃんとインストールできていない可能性もあります。一度アンインストールして再インストールを試みてください。対応するOSのスキャンドライバーを選択して下さい。

なおカテゴリーがセキュリティになっていますが、こちらの問題が気になるのであれば一度セキュリティーをオフにしてから動作してみてください。これでうまくいくのであればセキュリティソフトとの相性かもしれません。

ドライバーはキャノンのサイトより最新のものを入手して下さい。