本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み

写真印刷のみ、真ん中が白く印刷できません。

2021/04/06 13:29

フォト印刷時、真ん中が白く抜け落ちてしまいます。
コピー機は問題なく、ワード.エクセル文章は正常に印刷できます。
SDカードからパソコンに画像を取り込んだ写真のみ、印刷ができません。
印刷時に表示されるはずの分割印刷の画面もでません。
フル印刷のみの表示になります。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/04/06 18:11
回答No.3

FMVとあるのでWindowsだと思いますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

主な症例としては
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象がプリンターメーカーや機種を問わず多数発生しています。

恒久対策としての修正プログラム配信が始まっています。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313834.html
お使いのWindowsの詳細バージョンによって
適用手順が異なります。

現在のところ、Windows10の場合で、
20H2,2004,1909,1809,1607,1507はWindowsUpdateを手動実行すれば
「オプションの品質更新プログラムがあります」として検知されるので、これを適用すればOK

Windows10の1803,Windows8.1,Windows7については、
それぞれWindowsUpdateカタログからのダウンロードと実行が
必要な状態となっているようです。

下記プリンターメーカーの告知も参考にしてください。
Brother
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html
Canon
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102030
EPSON
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

お礼

2021/04/06 18:43

ありがとうございます。
お陰様で、無事に、綺麗に印刷できるようになりました。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/04/06 13:48
回答No.2

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース [Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
あなたのPCに配信されているKB5001649 / KB5001648どちらかをインストールして下さい

お礼

2021/04/06 18:42

ありがとうございます。
お陰様で、無事に、綺麗に印刷できるようになりました。

質問者
2021/04/06 13:41
回答No.1

先月のWindows Updateに印刷関連の不具合があります。
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
上記の通り、改修がされたものがダウンロードできますので、実施してみてください。
ダメなら、先月のWindows Updateを全部削除してみるとか。

お礼

2021/04/06 18:42

ありがとうございます。
お陰様で、無事に、綺麗に印刷できるようになりました。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。