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締切済み
DigitalTVbox番組検索4K番組のみとなる
2020/01/26 13:12
DigitalTVboxで番組検索しても、BS/CSの4K番組しか検索されず、同様におまかせ予約もBS/CSの4K番組しか予約されない症状が出ています。DigitalTVboxの再インストール、アップデート、初期化も行い、PCのリカバリも行いましたが、改善しませんでした。番組表から番組を直接指定した場合、地デジ・BS/CSの予約録画は可能です。地デジ・BS/CSの番組検索とおまかせ予約ができるように、復旧できる方法をご存じの方いらっしゃいませんか？機種はESPRIMO FH-X/C3。購入から1か月。先週までは正常でした
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
その他の回答 （7件中 6～7件目)
同じPCは所有していないのでわからないです。
リカバリをしても改善しない状態だとどうしようもないとは思います。
https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
に記載のある電話相談やメール相談で直接メーカーに相談するのが良いでしょう。
Q&Aコミュニティ「OKBiz for Community Support」
https://okbizcs.okwave.jp/fmv
こちらから質問されているのだとは思いますがここは富士通が運営している再度では無くまた回答も富士通のサポートが行う事は無いです。回答するのは一般のユーザーである点は注意を。
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お礼
2020/01/27 21:47
ご回答ありがとうございました。改めて富士通のサポートに直接問い合わせてみます