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Freeway経理Liteのバージョンアップ後
2024/04/13 16:14
数年利用していますが、先日、約1年ぶりにアクセスしますとバージョンアップができますと画面に出てきたので、してみますと、初期設定画面が出てきてしまい当社の年次記録のログインができなくなりました。よく考えてみると、USBに記録していたことを思い出し、差していなかった当該USBをさして、アクセスしましたが、結果は同じで、解決できません。
解決策をご教授ください。
※OKWAVEより補足:「フリーウェイジャパンの製品・サービス」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
あなたがFreeway経理Liteのバージョンアップ後に直面している問題に関して、残念ながら心当たりがなく、具体的な解決策を提示することができません。しかし、いくつかの一般的なトラブルシューティングのステップを提案できます。
まず、USBデバイスが正しく認識されているかを確認してください。パソコンにUSBを差し込んだ後、エクスプローラーなどでドライブが表示されるか確認してみてください。
次に、バージョンアップによる変更が原因で既存のデータが読み込めない可能性が考えられます。もしそうであれば、古いバージョンのソフトウェアでデータを開くことができるかどうかを試してみる価値があります。ただし、ここで古いバージョンのソフトウェアを再インストールする場合は、新しいバージョンで行われた変更が失われるリスクがあるので注意が必要です。
もし、これらの方法でも問題が解決しない場合、Freeway経理Liteのサポートに直接問い合わせることをお勧めします。サポート窓口では専門的な知識を持ったスタッフが対応してくれますので、より適切なガイダンスを提供してくれるでしょう。
また、データのバックアップは今回のようなトラブル時に非常に重要になります。今後のためにも、定期的なデータバックアップの習慣を持つことをお勧めします。
このような状況は非常にストレスの多いものですが、落ち着いて一つ一つ確実に対処していきましょう。あなたの問題が解決することを心から願っています。
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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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