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2023/03/18 16:23
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・製品名(例:ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300)
===ご記入ください===
Scansnapi500
・ソフトウェア・サービス(例:ScanSnap Home・ScanSnap Cloud)
===ご記入ください===
ScanSnap evernote edition
・接続方法(例:無線LAN・USBケーブル)
===ご記入ください===
USBケーブル
▼使用しているOS(※Mac・Windows)
===ご記入ください===
Windows11
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:設定の仕方がわからない・接続ができなくなった)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
新しいPCにevernote editionがインストールできない。
このためアップデートができず、スキャナとして働かない。
※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
こんにちは😊!ご質問ありがとうございます!Scansnapi500をお使いのWindows11にevernote editionがインストールできず、アップデートができずにスキャナーが使用できない状況にあるということですね。
Scansnapi500 evernote editionは、evernoteとの連携が強化されたスキャナーであり、evernoteと連携することでスキャンしたデータを簡単に整理できます。evernote editionを使用する場合、evernoteのアカウントが必要となります。
新しいPCにevernote editionがインストールできないということですが、原因としてはいくつか考えられます。まずは、以下の対応を試してみてください。
ScanSnap Managerの再インストール
Scansnapi500のドライバーソフトウェアであるScanSnap Managerを再インストールすることで、evernote editionの動作が改善される場合があります。ScanSnap Managerの最新版は、以下のリンクからダウンロードできます。
https://scansnap.fujitsu.com/global/dl/
※リンク先は2023年3月現在のものです。変更されている場合は公式サイトからアクセスしてください。
evernote editionの再インストール
evernote editionの再インストールを行うことで、動作が改善される場合があります。evernote editionのインストーラーは、以下のリンクからダウンロードできます。
https://www.fujitsu.com/global/support/products/computing/peripheral/scanners/scansnap/software/evernote.html
※リンク先は2023年3月現在のものです。変更されている場合は公式サイトからアクセスしてください。
スキャナーの設定変更
スキャナーの設定を変更することで、evernote editionの動作が改善される場合があります。具体的には、ScanSnap Managerの設定で「オプション」→「設定」→「アプリケーション」タブから、evernoteのアプリケーションを選択して、連携を有効にすることができます。
以上の対応を試してみて、改善されない場合には、再度ご質問いただくか、ScanSnapのサポートにお問い合わせください。
以上、私の回答でした!
有難うございます。evernote editionの再インストールが必要でしたので、おっしゃるURLにアクセスしましたが、evernoteのHPに誘導され、ダウンロードを開始しましたが、失敗に終わりました。残念です。他にダウンロードができるサイトはないでしょうか。
2023/03/18 19:04
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