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締切済み

fi-7700_①光量異常_②裏当て異常

2024/01/23 11:01

現在、fi-7700を6台使用中。下記2件の装置異常が検出されます。
①光量異常:1台に顕著に異常が検出されます。
装置異常が検出されました。
〈ADF表面の光量異常です。〉
電源再投入後、同状態となる場合は、下記のコードを保守担当者に通知してください。
(Code:DS42037)
Sense Key=Ox4
ASC=Ox680
DDES=Ox74
②6台でそれぞれ検出されますが、上記1台が他機種比発生が多い。
装置異常が検出されました。
〈裏当て切り替え動作に異常が検出されました。〉
電源再投入後、同状態となる場合は、下記のコードを保守担当者に通知してください。
(Code:DS42046)
Sense Key=Ox4
ASC=Ox580
DDES=OxC3
①②何れも、スキャナー本体でエラー解除
⇒或いは、本体電源再投入で、エラーは解除でき、その後のスキャン業務は続けられる状況



※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/01/23 15:22
回答No.2

https://www.pfu.ricoh.com/fi/products/fi-7700/
こちらですか。そう言う事が頻繁に起きるから一度修理・点検に出した方が良いと思います。そのうち本体電源再投入でもエラーが解消できないようになる危険もありますので。

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2024/01/23 11:24
回答No.1

お礼をおくりました

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