このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：iX500が起動しない）
iX500が起動しない
2023/10/12 13:16
このQ&Aのポイント
- Mac Book Pro (Mid 2014)で動作していたiX500がOSのアップデート後に起動しなくなった
- 無線Wifi接続でもUSB接続でもiX500が読み取り可能と表示されるが、PCや本体の読み取りボタンを押しても反応がない
- ScanSnap Managerの再インストールとアップデートを試したが問題は解決しなかった
※ 以下は、質問の原文です
iX500が起動しない
2019/09/10 12:10
環境は
PC: Mac Book Pro (Mid 2014)
OS: macOS Mojave
接続方法 室内ルーターの無線Wifiおよび直接のUSB接続
Soft: ScanSnap Manager V6.2
OSをアップデートするまでは問題なく使用していましたが、アップデート後、最初は無線Wifiでの接続ができなくなり、ソフトの問題かと思いScanSnap Managerを再度インストールし、アップデートもしたのですが、USB接続でも動かなくなりました。iX500が読み取り可能ですというメッセージはポップアップするのですが、PCのソフトからの読み取りも、本体の読み取りボタンを押しても反応がありません。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ScanSnap Managerのバージョンが古いようなので,
最新版にアップデートされて見てはいかがですか。
それでもダメな場合
ScanSnap Manager はMojave には対応していないようですね。
ScanSnap Home に変える選択肢もあるかも知れません。
参考までに
https://faq.pfu.jp/faq/show/2193?&site_domain=scansnap
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2019/09/26 10:51
ありがとうございました。
Homeにしましたが、まだ、Wifi接続にはなりませんでした。
ただ、ScanSnap Managerでは接続ポートを初期値から違うものに変更しても繋がらなかったのですが、ダメ元でHomeでも同じことをやってみましたところ、繋がりました。
理由はわからないのですが、使えるようになりました。本当にありがとうございました。