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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：scansnap白紙が削除されない）
ScanSnap白紙が削除されない？問題の原因と対処法を教えてください
2023/10/12 14:31
このQ&Aのポイント
- ScanSnap ix500を使用しているが、白紙が削除されない問題が発生しています。
- 白紙削除設定や裏移り減設定をONにしているが、うまく削除されません。
- 同じ原稿を別の機器で処理すると正常に削除されるため、原稿自体に問題はないと考えられます。原因や対処法について教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
scansnap白紙が削除されない
2021/01/15 12:59
scansnap ix500を使用中です。
白紙削除設定・裏移り減設定をONにしているのですが、白紙がうまく削除されません。同じ原稿を別機(型は同じもの)に通すときちんと削除されるため、原稿の問題ではないと思います。
原因や対処法などご存じの方、ご教授ください。
※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
yuushio様
私も一般ユーザーですが過去の経験から下記をご確認することをお勧めします。
１）Scansnap設定 「読み取りモード」＞詳細 「白紙ページを自動的に削除します」にチェックが付いているかどうか？
２）ix500本体の蓋を開け読み取り部（ローラーとローラーの間）の透明アクリル部分が汚れていませんか？メガネのレンズ拭きやOA機器の清掃に使用可能な乾いた布で軽く拭きとってください。（強く拭くと傷になります）
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