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締切済み
困ってます

scansnap白紙が削除されない

2021/01/15 12:59

scansnap ix500を使用中です。
白紙削除設定・裏移り減設定をONにしているのですが、白紙がうまく削除されません。同じ原稿を別機(型は同じもの)に通すときちんと削除されるため、原稿の問題ではないと思います。
原因や対処法などご存じの方、ご教授ください。

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/01/20 17:34
回答No.1

yuushio様

私も一般ユーザーですが過去の経験から下記をご確認することをお勧めします。
1)Scansnap設定 「読み取りモード」>詳細 「白紙ページを自動的に削除します」にチェックが付いているかどうか?
2)ix500本体の蓋を開け読み取り部(ローラーとローラーの間)の透明アクリル部分が汚れていませんか?メガネのレンズ拭きやOA機器の清掃に使用可能な乾いた布で軽く拭きとってください。(強く拭くと傷になります)

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