UM ONE,Rubix22,A49

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：AE-20・JD-08）
UM ONE,Rubix22,A49


▼質問したいことがありましたら、教えてください。（例：音声設定・配信関連・接続関連など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
全て手順通りに行い接続をしたがマイクとヘッドセットが正常に反応しない。
この認識されないことを解決したい。
何度も再インストールから接続までを繰り返してみたが結果はマイクのみ反応するケースとヘッドセットのみ反応するケースの２パターン。I/Ｏが間違っているとかではない。
RubixをYAMAHA AG03に全て差し替えて再起動したところ正常に起動したためRubixドライバーに問題があると考える。
この製品は初めて扱うため調べながら模索したが解決に至れず、具体的な改善案をご指導いただきたく思います。


※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。