VJソフトの操作画面が投影されてしまう！スキャコンTVC-XGA2のボタンが効かない原因と対処法は？

すいません緊急です！
ヴィジュアルジョッキーをしています。
日にちで言ったら今日の夜出番があるのですが、スキャコンのボタンがききません。
なのでVJソフト内の映像部分をズームする事が出来ず、このままでは操作画面も投影されてしまいます。
PCはwindowsXPで、VJソフトはmotion dive 3J、スキャコンはI-O DATAのTVC-XGA2、最終出力先との間にビデオミキサーRolandのEDIROL V4をはさんでいます。
今まではネタ数も少なかったのでスキャコンは使わず、VJソフトの映像部分を全画面表示にしてショートカットだけでやっていました。
しかしネタ数も増えショートカットだけでは難しくなったので、今回からスキャコンを使おうと購入しました。
ビデオミキサーを数人で共有しているため、本番と同じにつないでチェックするのが今日しか出来なかったのですが、初めてスキャコンを介してやってみたところボタンがきかなかった、という流れです。
文が下手ですいません。
周りのVJ仲間にtelで聞いても原因は分かりませんでした。
I-O DATAも休日は問い合わせを受け付けていないんで結構困っています。
原因が見当つく方いましたら、ご回答お願いします。
よろしくお願いします。