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パソコンとMFC=J939DNが繋がらない

2022/05/15 09:15

■製品名を記入してください。
MFC=J939DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてい。
【画面にパスワード変更と出て繋がらないど゛のようすればよいすか?                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/05/16 10:29
回答No.3

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします(有線LANは取り外して置いた方が良いかも)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&type3=1039

https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf
12.本製品とパソコン、スマートホンと接続する
setup.brother.com にアクセスして、ドライバーとソフトウエアーをダウンロードします
画面の指示に従って進めます
終わってから有線LANに接続します

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2022/05/15 10:21
回答No.2

お急ぎならばとりあえずUSBケーブルで接続をおすすめします。
仕様を見るとLAN接続とUSBケーブルでの接続は同時に利用できるようです。
EPSONのプリンターですが、LAN接続とUSBケーブルでの接続のドライバー両方インストールしています。
(添付画像参考)

オンラインユーザーズガイド に
Web Based Managementへのログインパスワードを設定または変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-AD0ABBB1-8AAF-4C51-ACF1-1D6DAC9EE8A6_432.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in

MFC-J939DNのIPアドレスが解らない場合
ネットワーク設定リストを印刷を
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-4AC32796-AE37-4C93-8428-EA7398778882_264.html?broug=in

IPアドレス、サブネットマスクがおかしい場合は
操作パネルを使用してネットワークを設定を
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-41B575F9-5A02-4EA1-A26E-36BDE1AB2737_245.html?broug=in

解決しない場合はパスワードやIPアドレスなどリセットして
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_265.html?broug=in

簡単設置ガイド
12 「本製品をパソコンまたはスマートフォンなどの携帯端末と接続する」をやり直してはいかがでしょう。
https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf

2022/05/15 09:26
回答No.1

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634


どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

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