ブラザーサポート広場

Q&A

• fax-360DLの子機ディスプレイが映らない

  下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　F...AX-360DL　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　子機ディスプレイが映らない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　fax本体　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　電話回線　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　なし　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】子機の液晶表示が正しくでません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10116 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-27 14:14
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• A4サイズ1枚の印刷内容が2枚にまたがり印刷される

  下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC...-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【A4サイズ1枚でおさまる内容が時々2枚にまたがり印刷される】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【PCと接続していないFAXです】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【PCと接続していないFAXです】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【PCと接続していないFAXです】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PCと接続していないFAXです】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線と思われます】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧して ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-27 13:09
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• MyMio MFC－670CDの不具合

  エラーメッセージ50が表示されている。 クリーニングできません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-26 16:40

• MFC-J830DNの子機の再利用の可否について

  下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC...-J738DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-J830DNを使っていましたが、壊れたので、MFC-J738DNを購入予定です。 そこで質問なのですが、MFC-J830DNで使っていた子機を、MFC-J738DNで使う事はできますか？ 使えるとすれば、設定はどの様に行えばいいですか？ いろいろ調べてみたのですが、いまいち確信が持てませんでしたので、質問させていただきました。 よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 以前使っていたブラザー製の子機を、現在使っている製品で使用できますか。｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12820 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-25 14:11
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• 着信履歴について

  MFC-J730のFAXを使っています。 着信履歴の電話番号がが表示されないのですか、どうしたら表示しますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」につい...ての質問です。

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  • 2021-07-24 21:59
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• MFC-J6999CDW使用時の他の電話機の使用

  MFC-J6999CDWの購入を検討してます。こちらでファックス使用のため電話線を接続すると思いますが、別に電話機を使用する場合、本機とは他に接続すること可能で...すか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-23 23:12
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• PCファックス受信ができません

  MFC-J738DNを使用しております。 PCファックスを使用した際、保存先フォルダーに書き込み出来ません。設定から保存先フォルダーを変更してください。(PCフ...ァクス受信 -308)と表示されます。こちらでやった方法は、保存先をCドライブからDドライブに変更したり、デスクトップに保存したり、再起動、プリンターとPCを繋げるUSBの挿し直し、挿す場所変えたり、アンインストール、アンインストールツールの使用、再度フルパッケージダウンロード、セキュリティソフトを一時的に停止、brotherUtilityからの更新をしましたが改善しません。どうしたらよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-21 18:46
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• ブラザーFAX-360DWの子機表示異常

  ブラザーFAX-360DWを使用していますが昨日突然2台の子機が表示の文字化けになり、何かソフトの不具合と思いますので、子機の電池を抜いてリセットするつもりです...が今度は、文字が全く表示できなくなった。電話機能は問題ないようです。ただし、電話を掛ける場合、電話番号が表示できないから発信できないです。この件について、詳しい方がいらっしゃいますか、ご教授していただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-18 18:15
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• ＦＡＸ複合機の印刷トラブル

  受信したＦＡＸが目詰まりでかすれて、読み取れない状態でした。 もう一度印刷出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-18 06:36

• ファクシミリの状態について

  MFC-J738DNを使用して2年近くになります。 本日の出来事ですが、LEDインジゲーターは緑のランプが点灯しているにも関わらず、電源が入らず、液晶ディスプレ...イも表示されていない状態になっています。 もちろん電話もつながりません。 電源を押しても、長押ししても全く反応がなく、大変困っています。 当方、自営業で店の電話として使用していますので、早急に対応いただけたら幸いです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-16 13:46
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