ブラザーサポート広場

Q&A

• スキャンの画像に黒く帯状になる。

  ADS2000のスキャナーでスキャンを行うと裏面が縦に帯状に黒くなってしまします。 USBケーブル、電源ケーブルを交換しましたが改善されず、アプリもアンインスト...ールして、再起動してインストールしましたが、改善されませんでした。 改善策を教えてくださいよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-01-18 19:21
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• MFC-J5720CDW 連続スキャンができない

  プリンタ側でスキャンを行うと以下のメッセージが表示されます。 「ネットワーク上にパソコンが見つかりません お使いのパソコンと本製品が同じ ネットワークに接続され...ているか確認してください」 ドライバの入れ直しを行いましたが、現象が改善されません。 ガラス盤に紙をセットして1枚でパソコンからの操作だと取り込みができます。 環境はLAN接続で繋げております。 改善方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-01-17 17:13
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• スキャン画像の端が切れる

  ADS-1700Wを最近購入したのですが、ハガキをスキャンしたところ四方わずか1mmほどですが端が切れてスキャンされてしまいます。 設定でハガキの外側に数mm余...白を残して、または丁度の端でスキャンすることはできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-12-30 21:23
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• パソコン側か、本体側の設定ミスかわかりません。

  PDFソフトでパソコン側からスキャンすると、A3設定からA4設定に変えられません。 プレビューでみるとA3の中に小さくスキャンされてしまいます。頑張って色々調べ...ているところです。今のところ本体でスキャンして取り込んだ画像で処理はできています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-12-12 10:08
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• ADS-1700Wで片面のみスキャンする方法

  ADS-1700Wを先日購入して使い始め、両面スキャンが大変便利でありがたいのですが、片面だけスキャンしたい場面があり、設定方法がわからずに困っております。 片...面スキャンの設定はどのようにすればよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-11-21 17:41
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• ２台目のPCでスキャナーが使えません

  DCP-J132を今まで1台目のPCでWI-FI接続をして、問題なく使っていました。 今回、2台目のPCを接続しましたら、プリンターとしては機能するのですが、ス...キャナーを使おうとすると、プリンター名が表示されずに使えません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-09-18 14:34
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• スキャンができなくなった

  MFC-J720Dを使用。PCからのプリントもFAXもコピーもできます。突然、スキャンだけできなくなりました。「接続されていません・・・電源が入っていません・・...・再起動してください」等のコメントが出ます。何度やってみても、同じコメントが出ます。電源入っているし、ドライーバー再度ダウンロードしたし、USBも大丈夫だし。思い当たったのは、つい3日前、Windows１０のサポートが終わるので、更新してください、とあったので1時間ぐらいかけて更新しました。それ、問題あり？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-08-09 09:50
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• 純正品インクを使い続ける理由

  　前も今もプリンターはブラザー(今ＭＦＣ-Ｊ5820ＤＮ)です。 　以前のプリンターのインクは純正品を使い続けていましたがメーカ保証期間を過ぎていたため修繕せず...買い替え(メーカから買い替えの方が安いとのアドレスあり)ました。 　昨今、再生品や互換インクが大手量販店でも取り扱われており、また修繕より買い替えの方が金銭的にお得の現状を鑑みるとき、メーカは純正品のみ機能・品質を保証するとの事ですが、メーカ保証期間を経過した場合、純正品を使い続けるメリットは何でしょう？。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-04-24 14:48
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• iMac2017インストールできない

  ADS2000をMacで使っています。iMac2012からiMac2017に替えました。MacOS10.14用のプリンタドライバをインストールしようとしましたが...，インストールプログラム（Start Here OSX）がエラーを起こしてインストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-11 04:30
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• 「スキャン to Eメール添付」の設定方法

  ADS 1700Wについて。「スキャン to Eメール添付」の設定方法がわからない（「スキャン to Eメール送信」は設定済）。マニュアルを見てもそれらしき説明...がみあたらない。Brotherの公式HP、ADS 1700Wでは、「自動的にEメールソフトウェアを起動し、スキャンしたデータが新しいメッセージに添付されます」とある。scansnapではこの機能がデフォルトで設定されていると聞いている。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-03 13:03
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