ブラザーサポート広場

Q&A

• ２台目のPCでスキャナーが使えません

  DCP-J132を今まで1台目のPCでWI-FI接続をして、問題なく使っていました。 今回、2台目のPCを接続しましたら、プリンターとしては機能するのですが、ス...キャナーを使おうとすると、プリンター名が表示されずに使えません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-09-18 14:34
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• スキャンができなくなった

  MFC-J720Dを使用。PCからのプリントもFAXもコピーもできます。突然、スキャンだけできなくなりました。「接続されていません・・・電源が入っていません・・...・再起動してください」等のコメントが出ます。何度やってみても、同じコメントが出ます。電源入っているし、ドライーバー再度ダウンロードしたし、USBも大丈夫だし。思い当たったのは、つい3日前、Windows１０のサポートが終わるので、更新してください、とあったので1時間ぐらいかけて更新しました。それ、問題あり？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-08-09 09:50
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• 純正品インクを使い続ける理由

  　前も今もプリンターはブラザー(今ＭＦＣ-Ｊ5820ＤＮ)です。 　以前のプリンターのインクは純正品を使い続けていましたがメーカ保証期間を過ぎていたため修繕せず...買い替え(メーカから買い替えの方が安いとのアドレスあり)ました。 　昨今、再生品や互換インクが大手量販店でも取り扱われており、また修繕より買い替えの方が金銭的にお得の現状を鑑みるとき、メーカは純正品のみ機能・品質を保証するとの事ですが、メーカ保証期間を経過した場合、純正品を使い続けるメリットは何でしょう？。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-04-24 14:48
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• iMac2017インストールできない

  ADS2000をMacで使っています。iMac2012からiMac2017に替えました。MacOS10.14用のプリンタドライバをインストールしようとしましたが...，インストールプログラム（Start Here OSX）がエラーを起こしてインストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-11 04:30
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• 「スキャン to Eメール添付」の設定方法

  ADS 1700Wについて。「スキャン to Eメール添付」の設定方法がわからない（「スキャン to Eメール送信」は設定済）。マニュアルを見てもそれらしき説明...がみあたらない。Brotherの公式HP、ADS 1700Wでは、「自動的にEメールソフトウェアを起動し、スキャンしたデータが新しいメッセージに添付されます」とある。scansnapではこの機能がデフォルトで設定されていると聞いている。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-03 13:03
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• DCP-J1963N LAN

  ConerolCenter4を動かないので困っている ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-01-07 16:55

• スキャンの接続が切れました

  DCP－J963Nを愛用しています。先日私のPCの修理をしました。戻ってきたらスキャンだけ接続が切れています。同じPCから印刷は繋がってます。私のPCから総ての...接続を削除して最初からやり直そうとしたのですがブラザーUtilityのアイコンが消えてくれません。他のPCとは接続出来ています。解決策をご教示戴けると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-11-14 19:57
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• スキャナーADS-2000のキャリブレーション方法

  スキャナーADS-2000でPDFに白い筋が入ってしまいます。特にカラーでの取り込みに際立ちますが、先般の回答に汚れ除去とキャリブレーションが寄せられましたが、...汚れを除去しても未だ白い筋が残ります。キャリブレーション方法が取扱説明書や設定方法に記述が見当たりません。キャリブレーション用紙も付属していません。白紙をスキャナした後もカラーでは白い筋が残ります。ご経験者がいらっしゃいましたらご教受ください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-08-17 16:00
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• うまい使い方

  うまい使い方は？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-06-27 17:08

• スキャナーPDF文書に白い筋

  スキャナーADS-2000でPDFに白い筋が入ってしまいます。特にカラーでの取り込みに際立ちますが、対処法は有りますか？それともメインテナンス部品交換ですか？ ... ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-06-26 14:48
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