ブラザーサポート広場

Q&A

• パソコン側か、本体側の設定ミスかわかりません。

  PDFソフトでパソコン側からスキャンすると、A3設定からA4設定に変えられません。 プレビューでみるとA3の中に小さくスキャンされてしまいます。頑張って色々調べ...ているところです。今のところ本体でスキャンして取り込んだ画像で処理はできています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-12-12 10:08
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• ADS-1700Wで片面のみスキャンする方法

  ADS-1700Wを先日購入して使い始め、両面スキャンが大変便利でありがたいのですが、片面だけスキャンしたい場面があり、設定方法がわからずに困っております。 片...面スキャンの設定はどのようにすればよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-11-21 17:41
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• ２台目のPCでスキャナーが使えません

  DCP-J132を今まで1台目のPCでWI-FI接続をして、問題なく使っていました。 今回、2台目のPCを接続しましたら、プリンターとしては機能するのですが、ス...キャナーを使おうとすると、プリンター名が表示されずに使えません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-09-18 14:34
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• スキャンができなくなった

  MFC-J720Dを使用。PCからのプリントもFAXもコピーもできます。突然、スキャンだけできなくなりました。「接続されていません・・・電源が入っていません・・...・再起動してください」等のコメントが出ます。何度やってみても、同じコメントが出ます。電源入っているし、ドライーバー再度ダウンロードしたし、USBも大丈夫だし。思い当たったのは、つい3日前、Windows１０のサポートが終わるので、更新してください、とあったので1時間ぐらいかけて更新しました。それ、問題あり？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-08-09 09:50
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• 純正品インクを使い続ける理由

  　前も今もプリンターはブラザー(今ＭＦＣ-Ｊ5820ＤＮ)です。 　以前のプリンターのインクは純正品を使い続けていましたがメーカ保証期間を過ぎていたため修繕せず...買い替え(メーカから買い替えの方が安いとのアドレスあり)ました。 　昨今、再生品や互換インクが大手量販店でも取り扱われており、また修繕より買い替えの方が金銭的にお得の現状を鑑みるとき、メーカは純正品のみ機能・品質を保証するとの事ですが、メーカ保証期間を経過した場合、純正品を使い続けるメリットは何でしょう？。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-04-24 14:48
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• iMac2017インストールできない

  ADS2000をMacで使っています。iMac2012からiMac2017に替えました。MacOS10.14用のプリンタドライバをインストールしようとしましたが...，インストールプログラム（Start Here OSX）がエラーを起こしてインストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-11 04:30
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• 「スキャン to Eメール添付」の設定方法

  ADS 1700Wについて。「スキャン to Eメール添付」の設定方法がわからない（「スキャン to Eメール送信」は設定済）。マニュアルを見てもそれらしき説明...がみあたらない。Brotherの公式HP、ADS 1700Wでは、「自動的にEメールソフトウェアを起動し、スキャンしたデータが新しいメッセージに添付されます」とある。scansnapではこの機能がデフォルトで設定されていると聞いている。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-03 13:03
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• DCP-J1963N LAN

  ConerolCenter4を動かないので困っている ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-01-07 16:55

• スキャンの接続が切れました

  DCP－J963Nを愛用しています。先日私のPCの修理をしました。戻ってきたらスキャンだけ接続が切れています。同じPCから印刷は繋がってます。私のPCから総ての...接続を削除して最初からやり直そうとしたのですがブラザーUtilityのアイコンが消えてくれません。他のPCとは接続出来ています。解決策をご教示戴けると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-11-14 19:57
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• スキャナーADS-2000のキャリブレーション方法

  スキャナーADS-2000でPDFに白い筋が入ってしまいます。特にカラーでの取り込みに際立ちますが、先般の回答に汚れ除去とキャリブレーションが寄せられましたが、...汚れを除去しても未だ白い筋が残ります。キャリブレーション方法が取扱説明書や設定方法に記述が見当たりません。キャリブレーション用紙も付属していません。白紙をスキャナした後もカラーでは白い筋が残ります。ご経験者がいらっしゃいましたらご教受ください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-08-17 16:00
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