ブラザーサポート広場

Q&A

• 充電に関して　MDS-940DW

  下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MD...S-820W/940DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　いくら充電してもバッテリーランプがオレンジのままです。説明書では充電時はランプ点滅しますって書いてありますが、USBケーブル繋いでも点滅はしません。この製品三個持っていまっすが充電時どれもランプは点滅しません。この製品は問題ありませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【MDS-820W/940DW】充電できません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9547 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-07-13 10:44
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• スキャンについて

  A4サイズにスキャンしたい。B4で作成したデータをスキャンして、Ａ４サイズぴったりのデータにしたいです。どのようにしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより...補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-06-28 09:24
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• 充電できない

  MDS-940DWの充電が出来ないです ハブは使わないでとは 必ずパソコンに繋げなければいけないのですか? スマホの充電器では 駄目ですか? ※OKWAVEよ...り補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-06-22 19:49
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• 原稿がつまっています、の表示が消えない

  MDS940DWを初めて使っています。 ２枚続けてスキャンしようと、１枚スキャン後紙が出終わる前に２枚目を挿入したところ、原稿が詰まっていますとエラーメッセージ...が出て消えません。 どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-06-12 22:04
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• PageManager9.35の文字化け

  PageManager9.35を使っています。ソフトを開くと表記が文字化けし、「無効な引数が見つかりました」とエラーが出て使用できません。一旦アンインストールし...て、再インストールをしましたが同じ症状です。解決策について教えてください。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-06-10 16:39
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• スキャンしたドキュメントをメールに添付する手順

  dcp-10 のスキャン機能を使用してパソコンのメールに書類を添付したいのですが方法が分からず困っています。手順を教えて頂けると有り難く思います。スキャンは機能...していてパソコンに届いており一応デスクトップにおいてあるのですがそれから先どうしてメールに添付するべきか手順が分からず困っています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-05-29 14:13
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• 複数枚をスキャンして１つのPDFにしたい

  MDSｰ940DWを使用しています。複数枚の資料を１つのPDFにしたいのですが、１枚目をスキャンするとすぐに１枚目のPDFが作成され、続けてスキャンすることがで...きません。設定問題でしょうか。ご教示願います ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-05-26 11:41
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• MFC-J6995CDWスキャンの不具合

  MFC-J6995CDWを使用しているのですが、２セットのプリントをスキャンしていて一つ目はいつも通りスキャンできたのに二つ目が突然スキャンできなくなってしまい...ました。その間は数分で、特に変わった作業はしておりません。 「プリンターとパソコンの接続を確認してください」というエラーメッセージが表示されます。 パソコン、プリンターはワイヤレス接続をしております。スキャンの方法はプリンター上部にある自動原稿送りでも一枚一枚手動でおこなうのでもできません。 不具合が生じてからプリンター本体のワイヤレス接続を設定しなおしたこと、パソコン画面を印刷することは問題なくできることからこれ以上同接続を改善すればよいかわかりません。 もし解決策がわかる方がいたらお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-05-22 17:25
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• スキャナー　NFC 登録

  登録方法を教えてください。 一括登録できますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-05-08 18:54

• 文字認識機能をオンにしたいです！

  ADS3600Wを使っています。 スキャン後、iPadで利用する際に文字検索が出来るアプリケーションで管理をしています。 そのためスキャン時の文字認識機能をオン...にしたいです。 解決法ご存知の方、どうぞご返事を宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2021-04-29 22:01
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