ブラザーサポート広場

Q&A

• • ブラザー製スキャナー　接続エラーについて

    質問日時：2017-08-21 18:00:38
    回答数：1件

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    デバイスとお使いのPCのIPアドレスの設定が異なります。
    どちらかの設定に誤りがあります。
    設定や設置環境に問題がないかネットワーク管理者に相談してください。ま...たは、他のPCから接続可能であるか確認してください。
    
    診断コード(-1)
    
    とメッセージがでます。
    複数のPCやタブレットから、無線で接続しているためと思います。
    有線LANケーブルを抜き差ししましたが、治りません。
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    bemama

  • インクジェットプリンター　喪中はがきの印刷

    質問日時：2017-08-21 14:08:53
    回答数：3件

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    ＜環境情報＞
    ■製品名【MFC-J6973CDW　ブラザー】
    ■関連するソフト【はがき印刷ソフト】
    <症状>
    【本年は喪中のはがきを作成する羽目になりました。プ...リンターは手持ちのブラザーのインクジェットにしますがハガキは選定中です。プリンターマニュアルによるとトレーに設定する場合は郵便局のはがきという言い方です。喪中のはがきはこれより少々紙厚を厚めにする可能性がありそうですし、トレーに入れずに手差しトレーに１枚ずつ？めんどくさそうですし、トレーに入れて問題のない紙質、メーカー名などありましたら情報を頂ければと思います。】
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    odekake1131

  • プリンター接続の不具合

    質問日時：2017-08-21 12:58:43
    回答数：1件

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    機種と使用環境
    ＤＰＣ-J９５７N　ウインドウズ１０　無線ラン使用
    
    使用時毎回のように（日付が変わる度に）
    印刷を掛けると　プリンターは＜ＯＦＦ＞状態と表示さ...れ
    印刷できません
    
    その度にプリンターの無線ラン接続作業を繰り返しています
    
    この解決方法は有りますか？
    ご指導の程よろしくお願いします
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    okwavekatuji

  • 初歩的な

    質問日時：2017-08-20 06:24:22
    回答数：2件

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    mfc-j870nです両面印刷するには
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

    

    tontonzton

  • DCP-J968N のインクが検知されません。

    質問日時：2017-08-19 10:19:02
    回答数：4件

    この質問には4件の回答があります。「表示する」を
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    DCP-J968N を新品購入したときの付属インクが検知されない。目視でインク残量は確認できます。ファームウェアも最新の H です。初期不良でしょうか？
    
    ※O...KWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    r3es20

  • マゼンタ色が出ません

    質問日時：2017-08-17 22:40:45
    回答数：3件

    この質問には3件の回答があります。「表示する」を
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    MFC-6490CNを使っています。色合いが悪かったのでヘッドクリーニング(数回)をして、テストプリントをしたところマゼンタだけ全く出ていませんでした。対処方法...をご存知の方どうぞ宜しくお願い致します。
    
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    202317koike

  • ＦＡＸ受信時も自局名が出てしまう。

    質問日時：2017-08-16 13:29:27
    回答数：0件

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    是非あなたの知識で回答してみませんか。

    

    複合機MFC-J6980CDWを購入したばかりです。ＦＡＸ受信すると必ず自局の名前、番号が資料上部に印字されます。受信時出ないように設定変更できないでしょうか。...
    送信時は相手に届いた資料に印字されるように設定しています。
    
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    i-yoshi

  • パソコンプリンター印刷とFax受信ができない

    質問日時：2017-08-16 12:25:46
    回答数：2件

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    MFC-J860DWNを使っています。ａｕひかりの回線で、ｔｃｏｍからｊｃｏｍにサーバーを変える工事をしました。モデムも変えました。作業日から数日はプリンターと...してパソコンからもＦＡＸも使用していましたが、配線をまとめるために一度電源を抜いて入れなおし、プリンターの親機の場所も変えました。すると、接続状態が×になり、パソコンからの無線ＬＡＮでのプリンターもＦＡＸ受信もできなくなりました。再インストールなどやってみました。ＪＣＯＭさんの遠隔サポートも受けました。しかし、一向に解決しません。１８日にＪＣＯＭさんが来るのですが、それまでに直せる方法はないかと思っています。１６日までブラザーさんは夏季休業。一刻も早く治したいのですが・・・。
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    tm040013

  • TW007のエラーでスキャンできない。

    質問日時：2017-08-16 12:12:40
    回答数：0件

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    是非あなたの知識で回答してみませんか。

    

    MFC-J6973CDWを使用していますが、TW007のエラーが稀に出てスキャンできません。
    複数有効なNWがあると発生する事象のようなことが書かれていたので、...PCを確認しましたが1つのNWしかありませんでした。
    Brtoehr側は有線を有効、無線は無効にしてある状況です。
    またBrotherのノード名（BRxxxxx）で通信してます。NetBios名とIPは紐づいてます。
    ControlCenterのスキャンの設定でIPアドレス か ノード名 かを指定することができるところがあったのですが、IPアドレス指定にすれば解消するものでしょうか。
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

     

    ts_taro_yamada

  • ＳＣＡＮできない

    質問日時：2017-08-15 16:42:01
    回答数：1件

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    DCP-Ｊ963N使用しています、ＳＣＡＮができません
    
    ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    インクジェットプリンター複合機

    

    nobu8520