ブラザーサポート広場

Q&A

• プリンターに繋がらない

  DCP-J552Nを使っています 無線LANを使ってパソコン、携帯いずれからも繋がらず印刷できません ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問で...す。

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  • 2018-12-15 17:15
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• 紙詰まりからのノズル不良の直し方

  MFCJ6980CDWを使用しています。さきほど、宛名シール印刷をしようとして、多目的用紙セットから印刷を開始したところ、ギャリギャリッとすごい音がして、紙が詰...まりました。その後、カラー印刷がおかしく（筋が縦に何箇所にも入る）なり、ヘッドクリーニングの超強力を10回やっても、まったく改善されません。印刷品質チェックでは、カラー全色が、上から5分の2から5分の3の間が真っ白で抜けていて、ヘッドクリーニングしても変化なし。紙詰まりって、インクノズルまで影響与えましたっけ？保証期間は終わっているし、ほぼ諦めているのですが、こうすれば直るよ的なご参考意見ありましたら、お教えください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-12-14 19:34
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• DCP-J973Nが無線LANを受信しない方法

  DCP-J973Nを無線LANで接続すると、しょっちゅうオフラインになり実に面倒です。そのためUSB接続でやっていますが、それでもControlCenterが時...にオフラインになります。無線LANが妨害していると思うので、DCP-J973N本体が無線LANを受信しないようにしたいのですが、その方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-12-12 14:58
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• MFC-J960DNの赤文字のカスレについて

  MFC-J960DNを使用しています。過去4年ほど前から年賀状の作成をしていますが今回試したところ赤文字のカスレが出てクリーニング動作を行いましたが何回やっても...治りません。テストプリントを出すと、赤（MAGENTA)の印刷パターンのみがドット欠けしていますが他の色は正常に出ています。インクを取り換えてみましたが変化がありません。 インクジェットのノズルの不具合なのか？自動クリーニング以外に清掃の方法など何か良い手がありましたらご教授お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-12-11 21:48
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• キャッシュバックキャンペーンに登録出来ません。

  キャッシュバックお申込みページで登録製品が出てきません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-12-11 17:14

• 有線LANに接続できません

  MFC-J893Nの有線LAN接続の場所見当たりません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-12-11 17:11

• ブラザーの印刷機が白紙ででる。

  DCP-J940N　を使用していますが しばらく（数年）使っておらず、PCも変わったためドライバもインストールしなおし 印刷しているすると印刷をしている（機械が...動いている）音がしますが 白紙で出てきます。インクも交換したので、なにかしら印刷されてもいいのですが 白紙のままです。何を確認するといいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-12-08 11:24
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• Windows10アップデートどうしよう？

  サポート終了したMFC-490CNをWindows7で使用しています。Windows10へのアップデートをしないといけないとは思うのですが、プリンタが使用できな...くなるのでは、と心配しています。プリンタは、インク詰まりがあるものの、ほぼ快適に使用しています。 金銭的余裕もないので、プリンタがダウンするまでOSのアップデートは控えた方がいいかな、と悩んでいます。 同様のプリンタをお持ちの方、アップデートは大丈夫でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-11-30 10:21
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• スキャン

  brotherでスキャンすると他の作業を終了してからとのメッセージが出てスキャンできません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-11-28 20:42

• 初期不良？

  ＤＣＰ－Ｊ９７３Ｎを購入しました。同梱されているインクを装着して初期設定開始しました。それでＹの印刷品質チェックが1か所欠けていたので再度チェックしたらほとんど...が欠けていました。この作業をトータル4回行いましたが２０％程度欠けたままです。この時点でＣのインクが無くなったと表示されました。Ｍも殆ど空です。これは初期不良なのでしょうか？インクを買って初期設定をすれば品質は良くなるでしょうか？インクもこの程度で空になるものでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-11-25 23:37
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