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パソコンとプリンターを有線で通信できない

2022/06/11 17:12

■製品名を記入してください。
【 Canon TS6330 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 一日前までパソコンとプリンターを有線で使っていたのですが普通の紙の方の印刷を一度してしまった後、パソコンの方からの印刷ができなくなりました。プリンターの表記はオンラインで印刷画面までいくと、印刷エラーになります。トラブルシューティングでは、ネットワークの問題と書かれていました。ドライバーは一度入れなおしました。もともと家では無線LANで使用していました。実習中でプリンターが使えないととても不便です。早急に治したいのですが要因がわからず困っています。わかる方是非教えていただきたいです。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (8件中 1~5件目)

2022/06/17 09:47
回答No.8

>不要になったMPドライバーを削除する
USBケーブルは、MPドライバーを削除する時取り外してからドライバーのアンインストールしましたか
繋いだままだと、上手く行かないと思います

cannonの説明、指示通りにして下さい
特に、USBケーブルの接続タイミングが大切です

もう一度ドライバーをアンインストールしてからやり直して下さい

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/06/12 10:07
回答No.7

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS6330%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】USB接続でパソコンとプリンターをセットアップする (PIXUS TS6330)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100440/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts6330%29

注意
USB ケーブルはまだ接続しないでください。
インストールの途中で接続の指示があります

1. https://ij.start.canon/にアクセスします。
以下説明通りにすれば出来ると思います

補足

これして印刷できるように繋がりましたってでたんですが、なぜかコピーすると通信できませんとでます。何故なんでしょうか…

2022/06/16 22:25

2022/06/12 08:36
回答No.6

普通USBケーブルで駄目なら
故障か寿命ですね
またパソコンを一時 wi-fiを無効にして
使えるかどうか

2022/06/11 19:51
回答No.5

>ネットワークの問題と書かれていました。
USBケーブルでの接続はネットワークとは無関係です。

質問、補足を読み直しました。
>家では無線LANで使用していました。
TS6330のプリンタードライバーを複数インストールされ
無線LAN接続のプリンタードライバーを選択されているのかもしれません。
インストールされているTS6330プリンタードライバーすべて削除し
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS6330%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html
USB接続でプリンタードライバーインストールされてはいかがでしょう。

>普通の紙の方の印刷を一度してしまった後、パソコンの方からの印刷ができなくなりました。
>プリンターは紙の印刷はできる
インクジェット用紙、コピー用紙など普通紙なら印刷できるのでしょうか?
特殊な用紙を利用ならば用紙に原因、用紙設定に原因が有るのかもしれません。
Canon Q&A 使用できる用紙について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100449
使用できない用紙について
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6330%20series/JP/UG/ug-191.html

同じ実習を受けていいる親切そうな人に見てもらえば解決してくれるかもしれません。

2022/06/11 19:48
回答No.4

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・ルーター・抜き差しで再接続等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー(MPドライバー)のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

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