P-TOUCH CUBE 印刷できない

■製品名を記入してください。
【P-TOUCH CUBE PT-P910BT】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷しようとすると、『バッテリーが弱くなりました。充電してください。』と表示され、印刷ができません。数時間充電しても同じ画面が表示され、全く使えません。新品を購入したのですが初期不良ですか？使えなさすぎて困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Android、iOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【Bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【アプリから操作】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。