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【解決方法あり】MFC-J6583CDWのスキャナーが正常に動作せず困っています
2023/09/07 14:54
- MFC-J6583CDWのスキャナーがバーが引っかかって動かない問題について相談させてください。
- パソコンのOSはWindowsで、有線LANで接続しています。
- ひかり回線を利用しています。
MFC-J6583CDW スキャナーができない
2022/07/02 10:40
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6583CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 盤面をあけてコピーしようとするとスキャナーのバーが引っかかってガタガタ音をたてて正常にコピーできない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ スキャンできない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
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お礼
2022/07/02 10:57
回答ありがとうございます。サポートに連絡してみます。