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IDとパスワードがわかりません
2023/10/16 04:18
- パソコンのソフトウェアをアップデートするために必要なIDとパスワードがわかりません。
- プリンターの後ろにIDやパスワードが記載されていると説明されていますが、場所がわかりません。
- 2年前に購入したブラザーMFC-J998DNプリンターのIDとパスワードが必要ですが、同じプリンターを使っている他の場所でも同じ問題が発生しています。
IDとパスワードがわかりません
2022/07/03 21:01
■製品名を記入してください。
【MFC-J998DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【主にパソコンですが、機能追加または不具合修正のために、ソフトウエアをアップデートとの指示がありますが。 そのあとのIDとパスワードがわかりません
説明によれば、プリンターの後ろにIDまたはパスワードが記載されているとありますが。場所がわからない。別の場所でも同じプリンター使っていますが、同じことを対応しないといけないでしょうか? 買った時期は2年ほど後です。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ブラザーMFC-J998DN printer MAINです 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。
【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634
どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?
【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/
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