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印刷の左端が黒く汚れる

2022/07/05 09:20

■製品名を記入してください。
【   HL-L3230CDW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   印刷の左端が黒く汚れてしまって困っています。
トナーのロール部分、トナーを外した下のプラスチックシート部分、トナーワイヤーのスライド等やってみましたが、改善されません。どこが汚れているのかもさっぱりわからず、どなたか改善策がありましたら教えて下さい。よろしくお願い致します。                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/07/05 10:26
回答No.3

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼

有難うございます。トナーは互換性トナーで、トナーのせいかと思い、印刷面が汚れたままとりあえず使いきり、新しいものに交換しましたが、変わりませんでした。
他も色々やりましたが、後はドラムの交換でしょうか。あきらめて新しい他の機種を買った方がよさそうですね。有難うございました。

2022/07/05 20:59

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2022/07/05 09:53
回答No.2

>ドラムを交換で効果があるのでしょうか。
こればかりは実際やってみないとわからないです。
実際交換しても改善しない可能性もありますので。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
修理・点検に出してみるって手もありますが費用が掛かりますね…

お礼

効果はわからないのですね。もう少し色々試してみます。有難うございました!

2022/07/05 10:16

2022/07/05 09:23
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254
あたりを確認してみるぐらいでしょうか。
どうしてもダメな場合はトナーカートリッジの交換やドラムユニットの交換を試みるとかでしょうか。

お礼

ご回答有難うございます。
既にコロナワイヤーのスライドも実施して、トナーも新しいものと交換済みです。ドラムを交換で効果があるのでしょうか。黒色で汚れが付くということは黒のドラムを交換すればいいのでしょうか。

2022/07/05 09:38

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