MFC-L8650CDWの紙詰まりトラブル解決方法

■製品名を記入してください。
【　　MFC-L8650CDW 　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　紙詰まりがしたので、ドラム缶のあるトレーをはずしたが、入れ方がわからない。すぐに入れられない。　素直にまっすぐ入れてようとしても入れられない。入れたいトレーの写真を添付しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　エクセル　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　モバイルWi-Fi　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。