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プリントの際用紙サイズが変更しても元のデフォルトに

2022/08/21 18:50

■製品名を記入してください。
【DCP-J982N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【自宅で主にA4普通紙を出力していますが、プリンタの操作画面の用紙設定で「その他光沢紙」、用紙サイズ「L版」を選択して写真を2枚出力しました(問題なし)。
その後、プリンタの操作画面で用紙設定で「普通紙」、用紙サイズを「A4」に戻して「設定を保存する」→「OK」としても数分後にはまた、用紙設定で「その他光沢紙」、用紙サイズ「L版」に戻ってしまいます。
ちなみにパソコン(Win)からプリントしようとすると、デフォルトの用紙設定が「A4」になっており問題なく出力できますが、アイフォン(iOS)ですと用紙サイズ「L版」しか選択できなくなってしまいます。
プリンタ側で何度「設定をリセットする」→用紙設定で「普通紙」、用紙サイズを「A4」に戻して「設定を保存する」→「OK」としても数分後には戻ってしまいます。
なんとか以前のようにパソコンでもアイフォンでも「A4」「普通紙」で出力できるようにしたいです。よろしくお願い致します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows/Edge、スマホiOS15.6        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【iPrint&Scan】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線(ソフトバンク光)】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/08/21 18:52
回答No.1

・プリンター本体の設定
・プリンター本体のトレイガイド
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート(左下のWindowsマーク)]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか?

改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/

【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828

【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290

【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

まだiPhoneからのプリントが完全に復旧していませんが、迅速に回答頂きましてありがとうございました。プリンタ画面表示については、ブラザーに聞いてみようと思います。

2022/08/21 20:42

補足

早速の回答、ありがとうございました。パソコン(Win11)の方はどうやらもとに戻ったようです。iPrint&Scanアプリもアンインストール→再インストールしました(Win/iOS共に)。ただ、iPhoneからデバイスに画像や写真を保存せずにプリントアウトがいまだにできません。
【以下、継続している症状です。】
プリンタの操作画面で用紙設定「普通紙」、用紙サイズ「A4」に戻して「設定を保存する」→「OK」としても数分後にはまた、用紙設定「その他光沢紙」、用紙サイズ「L版」に戻ってしまいます。
アイフォン(iOS)ですと用紙サイズ「L版」しか選択できなくなってしまいます。
プリンタ側で何度「設定をリセットする」→用紙設定で「普通紙」、用紙サイズを「A4」に戻して「設定を保存する」→「OK」としても数分後には戻ってしまいます。

2022/08/21 20:35

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