MFC-J738DNでwordで作成した封筒を印刷する方法

■製品名を記入してください。
【　MFC-J738DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　wordで作成した封筒を印刷したいのですが、パソコン端末から受信したデータ：USレター　受信したデータと用紙トレイに入っている用紙サイズが異なりますと表示されます
設定は長型4号、wordの用紙設定も長型４号
USBケーブル・bluetoothどちらも試しましたが同じエラーです
パソコン上でドライバーを削除し、再度入れなおしましたが同じ状況です
以前同じ質問をされている方がいらっしゃいましたが、その後解決されたのでしょうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル・bluetooth　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。