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年賀状印刷が最後排出時詰まる、手で引っ張ればOK。
2023/10/16 18:43
- 年賀状印刷時にトラブルが発生し、最後の排出時に詰まりが起きる問題について相談です。
- 使用している製品はブラザーのDCP-J4140Nで、印刷された年賀状が最後の出口で詰まってしまうというトラブルが発生しました。
- Windows10で無線LAN接続されており、関連するソフト・アプリは特にない状況です。電話回線の種類はひかり回線です。
年賀状印刷が最後排出時詰まる、手で引っ張ればOK。
2022/12/09 15:10
■製品名を記入してください。
【DCP-J4140N】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状が印刷され最後出てくる所で詰まってしまう】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【無いと思います】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
排紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-9C29A437-B330-47D7-9AB5-735848F826B9_420.html
このぐらいしか浮かびません
後は修理に出すかですね
ハイプリサービス案内
https://online.brother.co.jp/service/HipriServiceGuide?model=DCP-J4140N
ブラザーオンラインに登録済みの方は、ブラザーオンラインへログイン後、ハイプリ特別修理チケットをご確認ください。
ブラザーオンラインに未登録の方は、ブラザーオンラインへ新規登録後、ハイプリ登録を完了されることをおすすめいたします。
ハイプリ登録せずに修理依頼をした場合、特別修理チケットは有効になりません。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
初期不良の可能性が非常に高いですね。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか?
以下ページなどは参考されましたでしょうか?
電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/
お礼
2022/12/09 17:00
紙などの詰まりは有りませんでした。
給紙ローラーは清掃しましたが、排紙ローラーが見つかりません。
給紙ローラーと排紙ローラーは同じでしょうか?
補足
2022/12/09 16:10
給紙ローラーは、清掃済み。
排紙ローラーが見当たりません。
お礼
2022/12/10 06:59
何処にあるのか判らず本当に助からました。有難うございました。