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MFC-J739DN FAX印刷トラブルの解決方法
2023/10/17 14:31
- MFC-J739DNのFAX印刷で3枚目が印刷できない問題が発生しています。画面上では3枚目を確認できますが、どうすれば解決できるでしょうか?
- お使いの環境はWindows11で有線接続されており、電話回線はIP電話です。関連するソフト・アプリは特にありません。この環境でのFAX印刷トラブルの解決方法を教えてください。
- ブラザー製品のMFC-J739DNを使用していますが、FAX印刷で3枚目が印刷できません。パソコンはWindows11で有線接続されており、電話回線はIP電話です。どのようにすればこの問題を解決できるのでしょうか?
MFC-J739DN FAX印刷
2023/01/05 11:27
■製品名を記入してください。
【 MFC-J739DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 3枚のFAXで3枚目が印刷出来ない、画面上では3枚目を確認できます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 WindowS11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 IP電話 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
【インクジェット/レーザー プリンター・パーソナルファクス】ファクスを受信すると2枚に分かれて印刷されたり、2枚目が白紙で排紙されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9579/kw/%E5%8F%97%E8%A8%BA%E3%81%97%E3%81%9F%EF%BC%A6%EF%BC%A1%EF%BC%B8%E3%81%AE2%E6%9E%9A%E7%9B%AE%E4%BB%A5%E9%99%8D%E3%81%AE%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0
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プリンタードライバーを入れ直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
補足
2023/01/05 12:09
MFC-J739DN本体の操作画面上(見るだけFAX)で確認出来るが、
3枚目を印刷出来ない状態です。パソコン操作はしない印刷です。