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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷の色ムラについて。)

印刷の色ムラについて

2023/10/17 14:32

このQ&Aのポイント
  • 購入して最初から印刷の色ムラが発生しており、解消方法が分かりません。また、写真には写りませんが、細かい横線が入っています。
  • Windows10で使用しています。USBケーブルで接続しています。
  • 製品名はHL-L3230CDWです。色ムラと横線の問題についての解消方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

印刷の色ムラについて。

2023/01/05 19:51

■製品名を記入してください。
【    HL-L3230CDW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 購入して最初から印刷の色ムラが発生しており、解消方法が分かりません。また、写真には写りませんが、細かい横線が入っています。      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    USBケーブル    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/05 21:02
回答No.2

買ったばかりなら、購入店に相談して下さい。
初期不良かもしれませんので、初期不良とみなされれば交換してくれるはずです

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/01/05 19:55
回答No.1

そのトナーは購入店舗で、どういう保管状態だったか不明ですからね・・・
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…
購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼

2023/01/05 20:52

分かりやすいご回答ありがとうございます。
一通りメンテナンスをして改善されないようであれば販売店に連絡するようにいたします。

質問者

お礼をおくりました

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