スキャンが機能しなくなった

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-7340　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本体・コントロールセンター３、どちらからもスキャンが出来なくなりました。
他機種の同じ症状の対策を見て全て（再インストール、パッチ等）試しましたが、「再起動を」の繰り返しで何度再起動しても変わりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　アナログ回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

補足いただきありがとうございます。
Windowsスキャンではスキャン可能なのですね。
残念ですが、ブラザーオリジナルドライバーは非対応となっていますね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7340

残念ですが、ブラザーソフトでのスキャンはあきらめるしかなさそうです。

Answer

2008年 7月上旬 発売の古い機種。15年も使えば寿命でしょう。

Answer

MFC-7340は古い機種ですので、もう寿命なのかもしれません。

Answer

エラーコードは表示されておりますでしょうか？

また、ドライバーは以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7340&os=10013&dlid=dlf100384_000&flang=1001&type3=1014

コントロールセンターではなく、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12322/related/1

Answer

下記の通りもう一度ドライバーの入れ直しをしてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7340&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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                          <参考>                   
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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スキャンが機能しなくなった