Mfc-jb837dnのコピー設定についてのお困りごと

MFC-JB837DNでコピー時にA4サイズを固定するには、以下の手順を実行してください。

MFC-JB837DNの液晶画面で、コピーの設定画面を開きます。

「用紙サイズ」または「用紙設定」などのメニューを選択して、A4サイズを選択します。

A4サイズを選択した後、「保存」または「OK」をクリックして設定を保存します。

設定が保存されたら、コピーを開始します。A4サイズでコピーされるはずです。

もし自動的にB5に戻ってしまう場合、MFC-JB837DNの設定を初期化してみてください。設定を初期化するには、MFC-JB837DNの電源を入れた状態で、電源ボタンを数秒間長押ししてください。設定が初期化されると、A4サイズが選択された状態で設定画面が表示されます。

以上の手順で、A4サイズを固定してコピーを行うことができます。なお、iPadからMFC-JB837DNを操作する場合は、Brother iPrint&Scanアプリを使用して印刷やスキャンを行うことができます。アプリをダウンロードして、設定を行ってください。

コピーだけでしたら本体の操作で解決するのではないでしょうか。
印刷も含めてでしたら、以下の要領で対処してみてはいかがでしょうか？
・一度印刷ジョブを削除
・プリンター＆PCの再起動
・プリンター本体の設定
・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？
プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。

改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/

【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828

【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290

【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

いろいろなコピー
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf#page=56
用紙サイズの設定をA4に設定したら
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf#page=57
設定を保持してください

コピーの際に、用紙サイズが自動的に切り替わってしまう場合は以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn

複合機の操作パネルから、メニューを開きます。
↓
「用紙設定」または「コピー設定」という項目を選択します。
↓
「用紙サイズ」という項目を選択します。
↓
「A4」を選択します。
↓
「保存」を選択します。