ファックス送信トラブル！MFC-J6973CDWでファックス出力が光らない

No.1です。お礼コメントありがとうございます。

また何かありましたらご質問いただければと思います。よろしくお願いいたします。

macOS Ventura 13.0 との事ですので残念ながら対応ドライバーが
提供されていませんのでfax送信ができない等の不具合が出ているのだろうと思います。

お礼

2023/03/11 10:17

再びのご返答有難う御座います

質問者

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。
他にすべきこととしては、
・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/

【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/

【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

お礼

2023/03/10 21:33

御回答有難う御座います。
片っ端からやってみます！！

質問者

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja
macOS 10.15.xまでしか対応ドライバーは提供されていませんが
大丈夫でしょうか？

お礼

2023/03/10 21:31

御回答有難う御座います
macOS Ventura 13.0 です。
対応法はあるものでしょうか。

質問者

以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&type2=1005

プリンターの電源が入っていることを確認してください。プリンターの液晶画面にメッセージが表示されている場合は、メッセージに従って対処してください。
↓
ファクス送信に必要な紙がセットされていることを確認してください。また、プリンターの用紙トレイが正しくセットされていることも確認してください。
↓
ファクス送信先の電話番号が正しいことを確認してください。
↓
ファクス送信中にプリンターの電源が切れた場合は、再度電源を入れ、再試行してください。
↓
プリンターのマニュアルを確認し、トラブルシューティングの手順を実行してください。マニュアルが手元にない場合は、メーカーのウェブサイトからダウンロードすることができます。

もし上記の手順で問題が解決しない場合は、製造元のカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

お礼

2023/03/10 21:22

ご丁寧にありがとございます！
試してみます

質問者