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HL-L3230CDW 印刷が開始されません
2023/10/17 21:38
- テスト印刷は問題なくできるが、アプリからの印刷ができない
- Windows10で接続は無線LAN、関連アプリはラベル屋さん10
- 電話回線は光回線を利用している
HL-L3230CDW 印刷が開始されません
2023/03/18 10:06
■製品名を記入してください。
【HL-3230CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 テスト印刷は問題なくできるが、アプリからの印刷ができない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ラベル屋さん10 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
こんにちは😊✨！テスト印刷ができるのにアプリから印刷できないトラブル、困りますね😢！まずは、以下の方法を試してみてください👇👀！
1️⃣ プリンタードライバーの再インストール🔄
もしかしたら、プリンタードライバーが原因かもしれません🤔！ブラザーの公式ウェブサイトから、最新のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールしてみてください👩💻👍！
2️⃣ ラベル屋さん10の設定をチェック🔍
ラベル屋さん10の設定で、正しいプリンターが選択されているか確認してください😉！選択されていなければ、HL-3230CDWを選択して設定を保存しましょう🖨️🌟。
3️⃣ ファイアウォールの設定確認🔥
Windows10のファイアウォールが、印刷通信をブロックしている可能性があります🚧！ファイアウォールの設定をチェックし、プリンターとの通信が許可されているか確認してください👌💻。
4️⃣ 無線LANの設定確認📶
無線LANの設定が正しく行われているかも確認してみてください👩💼！プリンターとコンピュータが同じネットワークに接続されているかどうかをチェックしてください🌐🔗。
これらの方法を試しても解決しない場合は、ブラザーのサポートセンターにお問い合わせいただくことをお勧めします📞✨！どうかお困りの状況が解決されますように🙏💖！
補足
2023/03/18 10:26
仕事で使用しているので大変困っております。
ドライバーの再インストールを試してみます。
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お礼
2023/03/18 14:04
ありがとうございました。
工場出荷時の設定にリセットしたのちに、ファームウェアの更新を行うことで解決いたしました。