ジグザク縫いがうまくできない

cps70のジグザグ縫いが上手くいかないとのことですね。お困りの内容について、可能な限りお答えいたします。

まず、以下の点を確認してみてください。

針や糸の太さ
ジグザグ縫いをする場合、針や糸の太さが適切でない場合はうまくいかないことがあります。針が太い場合は布地を傷つけたり、糸が太すぎる場合は針に引っかかってしまい、正しく縫えなくなります。cps70の取扱説明書に適切な針と糸の太さの範囲が記載されているので、確認してみてください。

糸の張り具合
糸の張り具合が適切でない場合も、ジグザグ縫いが上手くいかないことがあります。cps70には、糸の張り具合を調整するダイヤルがあります。取扱説明書に沿って、糸の張り具合を調整してみてください。

布地の厚さや硬さ
布地の厚さや硬さが違う場合には、適切な針や糸の太さを選択する必要があります。また、厚手の布地の場合は、縫い目が重なる場所で針を上げ下げする回数を増やすことで、縫い目が強くなるように調整することもできます。

以上の点を確認して、問題が解決しない場合は、cps70のメンテナンスが必要かもしれません。修理やメンテナンスについては、製品取扱説明書に記載されているサポートセンターにお問い合わせください。

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
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