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2023/04/30 16:51
■製品名を記入してください。
【 DCP-J762N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ドライバーインストールががようやく出来た(printerを探し出せない)
が、ワードなどではwindowsドライバーが動作してbrother のドライバーが働かない。このwordにbrotherのドライバーを動作焦させる手順を知りたい 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 win10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 wifi 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 word 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows標準ドライバーのセットアップ方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9990
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?
・プリンターの電源を切っておく
※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
丁寧な説明、ありがとうございました。
ドライバーインストール時に何らかの不具合があったようで、もう一度回答のようにやり直し、不都合が解消しました。
2023/05/15 10:05
オリジナルドライバーは最新バージョンを既にインストール済みです。ドライバー、フルバージョンインストールの時、プリンターを認識しないとインストールが先に進まないので(当該プリンターを検出できず)何回かトライしてようやくフルパッケージをインストールすることが出来たので、再度のアンインストール、インストールは気が重いです(WIFIの問題ではない)。
ワード以外ではBrother driverが働きます。両面印刷が出来ないのは不便ですので、再度のインストールをしてみます。
皆様のアドバイス、ありがとうございます。
2023/05/01 14:00
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ドライバーで 「印刷」を選んだ時に 「詳細設定」 という項目がメニューのどこかに表示されるので、それを選ぶとメーカーのドライバーの設置項目に入りますので、お試しください。
それは正しくプリンタードライバーがインストールされていません
現在のドライバーを削除してプリンターの電源を切り、PCを再起動(シャットダウンではない)してください
そのあとで慎重にドライバーをインストールしてください
特に
プリンターの電源を入れるタイミングを注意
ドライバーを入れ直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj762n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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