パスワードを忘れてダウンロードできない問題

プリンターの背面にバーコードがついたラベルを正しく入力しても、
ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601

パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。
どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

お礼

2023/07/08 12:56

色々と操作している間に解決しました。ありがとうございました。

質問者

パスワードは本体背面に有ると書かれているので、パスワード忘れでなく、マニュアルを見ていないだけだと思いますが？
メーカーサポートページをよく見てください
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10048377.html

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601
他の方が回答されていますが上記などを参考にして見るとか。
お使いのモデルだと

製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「パスワード（Pwd）」の後に続く8文字、または「initpass」に設定されているモデル

に該当するようです。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
どうしてもダメならマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルが全設定リセットなどをすればパスワードもリセットはされます。

ごめんなさい。マニュアルは

https://download.brother.com/welcome/doc100987/cv_dcp988n_jpn_rg_b.pdf

にあります。

変更したパスワードを忘れてしまったのであれば、下記マニュアルの「本製品を初期状態に戻す」を実行してパスワードを初期値に戻すことができますよ。