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用紙トレイの中に折れたツメがあった
2023/10/18 06:46
- Brother DCP-J4140Nで用紙トレイに折れたツメが見つかりました。両面印刷は問題ありませんが、トレイの状態について相談したいです。
- macOS Catalina 10.15.7を使用し、無線LANでBrother DCP-J4140Nに接続しています。問題となる折れたツメが用紙トレイ内にあります。
- 用紙トレイの中に折れたツメがあり、これが原因で紙の補充がうまくいかない可能性があります。Brother DCP-J4140Nのトレイの問題について相談したいです。
用紙トレイの中に折れたツメがあった。
2023/07/02 09:34
■製品名を記入してください。
【Brother DCP-J4140N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【用紙トレイに紙を補充しようと開けたところ、画像のようなツメがありました。どこかが折れたのだと思いますが、見当がつきません。両面印刷は問題なくできました。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS Catalina 10.15.7（19H2）】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
トレイの側面など全周囲を一通り見直してみて折れた箇所が見当たらないようであれば、プリンター本体の内部になるかもしれませんね。
ただ、残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。
使用自体に影響を及ぼしていないのであれば、とりあえずそのままご使用なさってみてはいかがでしょうか？
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
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https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
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お礼
2023/07/02 13:59
修理についての情報まで載せてくださり、ありがとうございました。このまま使用してみます。