DCP-J962Nのインクに関して

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-J962N】2017年購入

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクの交換がLC411とあったので購入したのだが、入らない。今はLC211が入っている。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理はできません。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx
などを見る限りですが他の方が回答されている様にお使いのプリンタだとLC211って始まる型番のものしか使えません。

https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZCB0100147/
LC411って型番で始まる物だと

対応機種：
DCP-J926N-W/N
MFC-J939DN/DWN
MFC-J739DN/DWN
MFC-J904N
DCP-J1800N
DCP-J526N

と書いてますね。
DCP-J926NとDCP-J962Nは型番が似ているので間違えた可能性はありますね…

Answer

DCP-J962NのインクはLC211系になります。
今一度表示をご確認されてみてはいかがでしょうか？

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink09

Answer

DCP-J962Nのインクに関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。LC411とLC211は互換インクではないため、DCP-J962Nに使用することはできません。LC211のインクカートリッジをご使用ください。

LC411のインクカートリッジをDCP-J962Nに使用した場合、プリンターがエラーメッセージを表示し、印刷ができません。また、インクカートリッジが故障する可能性もあります。

LC211のインクカートリッジは、Brotherの公式サイトや家電量販店で購入することができます。また、互換インクカートリッジも販売されていますが、互換インクカートリッジの品質にはばらつきがあるため、ご注意ください。

LC211のインクカートリッジを交換しても印刷できない場合は、プリンターの故障が考えられます。プリンターの故障については、Brotherのサポートにお問い合わせください。

DCP-J962Nインクの交換に関するトラブル