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ブラザーCDーROMのインストールについて
2023/10/18 09:38
- ブラザープリンターのCD-ROMからのインストールができず、ビジネスソリューションズからの指示に困っています。
- お使いの環境はWindows8.1で、接続は無線LANとUSBケーブルです。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特にありません。
ブラザーCDーROMのインストールについて
2023/08/08 17:19
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4210 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ブラザープリンターのCD-ROMからの、インストールが、できず、ビジネスソリューションズから、やるよう指示があったが、よく分からなかったです。教え下さい 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows8.1 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN、USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線、IP電話 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?
・プリンターの電源を切っておく
※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
発売時Windows8.1に対応していないようですので、そのCD-ROMは利用できないかもしれません。
DCP-J4210N | インクジェットプリンター・複合機 | ブラザー
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj4210n/index.aspx#spec-os
Win8.1用のドライバはネットからダウンロードしてインストールする必要があるかもしれません。
ソフトウェアダウンロード | DCP-J4210N | 日本 | ブラザー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj4210n&c=jp&lang=ja
お礼
2023/08/08 18:51
色々な情報をありがとうございました。
ちょっと試しに、頂いた情報でやってみます。