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MFC-J6983　両面印刷時の裏面に黒スジ

2023/10/05 10:57

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J6983　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　①両面印刷時の裏面に5センチ程度の縦の黒スジが出ます。蓋側のAFDガラス面を清掃しても消えません。黒スジ幅の中には、端にある筈のページ番号がうっすら内側より印刷されるので、一部読み取りが飛ばされているような感じがします。（61ページを印刷しています）
②放置しているとWifiが切れます。電源入れ直しで復旧します。　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。