MFC-J6983の両面印刷時に黒スジが出るトラブルとWifiの切断について

2023/10/18 14:21

このQ&Aのポイント

MFC-J6983の両面印刷時に裏面に5センチ程度の縦の黒スジが出るトラブルが発生しています。蓋側のAFDガラス面を清掃しても消えず、黒スジの中にはページ番号がうっすら内側より印刷されているため、一部読み取りが飛ばされている可能性があります。
また、MFC-J6983を放置しているとWifiが切れる問題も発生しています。電源を入れ直すことで復旧します。
お使いの環境はWindows11で、無線LAN接続を利用しています。関連するソフト・アプリや電話回線の種類については情報がありません。

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※ 以下は、質問の原文です

MFC-J6983　両面印刷時の裏面に黒スジ

2023/10/05 10:57

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J6983　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　①両面印刷時の裏面に5センチ程度の縦の黒スジが出ます。蓋側のAFDガラス面を清掃しても消えません。黒スジ幅の中には、端にある筈のページ番号がうっすら内側より印刷されるので、一部読み取りが飛ばされているような感じがします。（61ページを印刷しています）
②放置しているとWifiが切れます。電源入れ直しで復旧します。　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。