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HL-L2375DW、文字の周りに黒い点が付きます
2023/11/20 18:16
- HL-L2375DWで印刷する際に、文字の周りに黒い点が付く問題が発生しています。
- 水彩紙ではなく普通のコピー用紙で印刷しているにもかかわらず、文字の周りに黒い点が出てしまいます。
- 購入したばかりで、ドラムユニットやトナーは純正品を使用していますが、問題が解決できません。
HL-L2375DW、文字の周りに黒い点が付きます
2023/11/20 15:33
■製品名を記入してください。
【 HL-L2375DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【!以前水彩紙に印刷できるか質問した者ですが、水彩紙の使用はしない方がいいとのご回答をいただいたため、普通のコピー用紙を使用して印刷しております!
印刷テスト用紙の文章をB5サイズの普通のコピー用紙に印刷してみたのですが
文字の周りに黒い点々が付いてしまいます。画像を添付しております
仕様としてどうしようもない事でしょうか?
なにかしらの対処法はありますでしょうか?
購入は昨日、初めて使用したのも昨日になります
ドラムユニット、トナー全て純正品です
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
純正品でも大容量トナーだと不具合が出るケースが散見されます。
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐし、均等にする感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。
あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
下記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…
【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246
【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
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【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
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【レーザー プリンター】印刷すると横線が入る
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【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
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【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る
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【レーザー プリンター】印刷すると点々がつく
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【レーザー プリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます
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【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
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お礼
2023/11/20 18:06
Amazonで本体とトナーセットを購入したので、保存状態などは分からなかったです
ご回答ありがとうございました!