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印刷物に折り目がつきます
2024/01/10 00:14
■製品名を記入してください。
【MFC-L3780CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入して3日目です。印刷物全てに縦一線の折り目のような跡がつきます。解決方法をおしえてください。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
ドライバーを付属のCD-ROMからインストールしたのなら
下記から最新版のドライバーをインストールしてみる
ダメなら購入店に相談してください。初期不良の可能性がありますので
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw
こちらですね。
【レーザープリンター】印刷すると、用紙にしわ・折れ目がつきます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13142
を参考にしてみるとか。
>購入して3日目です。
であれば初期不良って可能性もありますね。プリンタを購入した先に早急に連絡を入れましょう。初期不良と判断されれば交換となるかと。
画像を拝見する限り、給紙ローラー部の負荷のものなのか不明ですが給紙がうまくいっていない可能性が考えられます。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
【レーザー プリンター】印刷すると、用紙にしわ・折れ目がつきます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13141
改善しないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
お礼
2024/01/10 09:03
参考にさせていただきます