文字を切るのにアイロンシートが切れない。

■製品名を記入してください。
【SDX1010EP】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【現在、アイロンシートを使用し、ひらがなをカッティングしてるのですが、カットしてると…例えば1/4サイズを横に「あいうえお」とした場合、カットし始めてから最初の文字が「あ」だとしたら、次の切る文字が「お」になり、その際に「あ」が浮き上がってしまい、文字はカットされてるのですが、出来上がりのアイロンシートが毛羽立ったり、切れてなかったり…とさんざんな感じです。先月購入し、今月使いはじめたくらいでまだ数回しか使っておりません。何が問題かわかりますか？もし可能なら電話などでお話ししながらのがいいのかな？と思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　パソコンはありますがなにも使わず、今はカッティングマシンのモニターで操作してます。　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。