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締切済み

印刷できない 白い紙が出てくる

2024/02/12 15:04

■製品名を記入してください。
【   J577N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    印刷できない 白い紙が出てくる   エラーメッセージなし                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows11      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     アナログ回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/02/12 16:43
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
こちらでしょうか?

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
まずは上記を参考にして見ては?
印刷品質チェックシートの印刷が正常に行えるようなら
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールして見ましょう。

お礼

2024/02/12 18:15

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ドライバーのインストールとしつこくクリーニングを繰り返したら、なんとか復帰できました
有難うございます
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/02/12 16:17
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068のフルパッケージをダウンロードして使ってみましょう。

お礼

2024/02/12 18:16

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ドライバーのインストールとしつこくクリーニングを繰り返したら、なんとか復帰できました
有難うございます
質問者

お礼をおくりました

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