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締切済み

トナー交換したのに表示が消えない

2024/02/19 19:38

■製品名を記入してください。
【       DCP-L2550DW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【トナー交換の表示がでたので純正トナー購入し交換。マニュアルどおり交換したごトナーが検知できませんと出たのでもう一度セットし直して交換。すると次はトナー交換と表示でて消えません。
過去に何回か交換したことがありますが始めてです。       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【      Windows10・Android  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/02/20 08:22
回答No.2

何度か行っているとのことで
あさっての回答かもですが。

危険そうで電源は切って行いたくなりますが、
電源オン状態で行う必要があるんですよね。

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2024/02/20 06:10
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。

トナーカートリッジを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-39519B32-BEE9-42AA-835E-EA46CF2FBC3E_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in
を参考に交換されているって事でしょうか。それだと何回か?トナーカートリッジを取り付け直して見ましょう。トナーカートリッジを取り付る際に右側に寄せる・押し付けるようにしてプインタ本体にセットしてみるとか。

お礼をおくりました

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