紙詰まりを起こしてしまう

■製品名を記入してください。
【　MFC-L8610CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷時に背面に紙がつまってしまう。単枚の際は、プリンタ上のエラーはでないのですが、印刷口に用紙がでず、背部につまっている。複数枚の際は、途中でエラー表示になる】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows7】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　IP電話　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。