インクジェットプリンター DCP-J987N

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-J987N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーをしようと思ったら「インクを検知できませんでした」という表記が出てきた。インクを入れ直す、新しいインクと交換する、コンセントを差し直すといったことを試してみたが直らなかった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

純正の製品でないと感知はしません
新しい製品に変えてしっかりと奥まで入れてみてください
全色が同じレベルでないとダメな時があります
一度純正でない物を入れたら後に純正を入れても反応しない時がありました
修理も手間がかかるので同じものの中古を買いました
カスタマーセンターに問い合わせてください

Answer

すべてのインクでなるのなら違いますが。
この機種もさることながらネットにはこの手の不具合に
悩まされる人が多数いますね。
的確確実な対処方法は見られませんね。

機種は異なりますが、分解清掃して復活させた修理ブログがあったりします。

インクの上部奥側にicチップ基盤があると思いますが、
プリンターの読み取りセンサー部分にインク付着からの埃付着で
正しく動作していない可能性が考えられます。

買い替え覚悟で、分解できれば状況も確認できるかと。
綿棒突っ込んで掃除してみる。

Answer

インクはブラザー純正品でしょうか？　外品を使われている場合はICチップを正しく認識できない場合があります

2023年7月のファームウェア更新されたようですが実施済みでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

コンセント抜きのシステムリセットは１０分以上の間隔を空けてみて下さい　待機電流の放電
純正インク　システムリセット　最新ファームウェアでも改善しない場合はプリンター本体のシステム故障　要修理と考えた方が良いと思います

インクジェットプリンターDCP-J987Nのトラブル