クリーニングできません　５０

■製品名を記入してください。
【　　　brother MFC-J737DN Printer　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　クリーニングできません　５０　　と表示されます。
紙詰まりがないか確認しましたが、紙詰まりしていないです。以前、紙詰まりしているように表示され、蓋を開けて、テープみたいな部品のホコリを拭き取ったらよくなったと記憶しているのですが、テープみたいな部品ののいちを思い出せないです。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。