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紙つまりを解消しても印刷できない
2024/03/24 15:01
■製品名を記入してください。
【 MFC-J997DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください【紙つまり解消し、ローラークリーニングを実施しても1回は印刷するが連続して印刷できない。「印刷できません表示になる」 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows１１ 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
こちらですね。
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
みたいな表示が出ているのでしょうか？エラーコードから対処方法が分かる場合もあります。
【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
あたりも試して見るとか。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
とあり保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で18,700円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。
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紙片残骸がどこかに残っているのかも。
思いのほか見るべきところはたくさんあったりします。
隅々確認しても見つけれず直らないようであれば
修理か買い替え検討ですね。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10164
